产品

一套平台,
连接客户经营的每一步。

全渠道沟通、客户管理、邮件营销与 AI 客服,协同工作。

免费试用 ↗
01 · 全渠道统一工作台

渠道分散,
工作不必分散。

消息集中处理,客户资料与相关业务信息一起查看。

了解渠道接入 →
全渠道工作台示意
AmazonShopifyEmailTikTok ShopWhatsAppInstagram官网聊天
02 · 从获客到服务

让每一步,都有合适的工具。

获客工具

发现访客,
主动开启对话。

实时查看访客,围绕当前兴趣主动沟通。

  • 在线访客
  • 主动对话
  • 线索留存
客户与营销

管理客户,
持续开展营销。

客户资料、分群与邮件营销,在同一处协作。

  • 客户池与分群
  • 邮件营销
  • 互动分析
AI 与团队

AI 与人工,
接续处理咨询。

常见问题自动回答,需要判断时由团队接手。

  • AI 常见问题回答
  • 人工接续
  • 团队协作
从下一次沟通开始

让每一次客户沟通,
都有下一步。

连接你正在使用的渠道,开始体验 Serva。

免费试用 ↗